Consulta los manuales de uso, las preguntas frecuentes o contacta directamente con nuestro equipo de soporte.
El teléfono lo atiende nuestro asistente de voz las 24 horas. Si prefieres hablar con una persona, pídeselo: te pasa con el equipo (laborables de 9:00 a 18:00) o te llamamos nosotros.
Guías paso a paso, con capturas del panel, para empezar en diez minutos y sacarle todo el partido. Cada una empieza con los tres pasos básicos.
Tu recepcionista con IA: contesta las llamadas, da cita en tu agenda y te deja todo apuntado en el portal.
Tu asistente personal: contesta el móvil cuando no puedes, toma el recado y te lo manda al momento.
Tu correo, contestado con IA: lee lo que llega, prepara la respuesta y detecta clientes interesados.
Tus redes sociales en piloto automático: publicaciones con imagen, respuestas a comentarios y mensajes, e informe mensual.
Quantum Ticket tendrá su manual en cuanto esté disponible.
Las dudas más habituales de quienes ya tienen un producto QuantumPYME contratado. Si no encuentras lo que buscas, usa el formulario más abajo.
Comprueba primero que el desvío de llamadas de tu número esté activo (si el asistente usa tu propio número con desvío) y que no haya caído por falta de saldo o cambios recientes en tu operador. Si sigue sin funcionar, contáctanos por el formulario de abajo o por teléfono y lo revisamos contigo.
El nombre, la voz y la información de tu negocio los cambias tú desde tu portal, en Mi asistente, y se aplican desde la siguiente llamada. Para cambiar el guion, escribe lo que quieres en Mi asistente → Guion y lo aplicamos nosotros, normalmente en 24-48 h laborables. Lo tienes explicado paso a paso en el manual del Asistente de Voz.
Puedes comprar un pack extra de minutos a precio especial sin cambiar de plan, o subir de plan si es algo que te pasa todos los meses. Contáctanos y te decimos qué opción te sale mejor según tu consumo real.
En tu panel de control (botón "Acceso Clientes" arriba a la derecha). Si no tienes acceso o has olvidado tu contraseña, escríbenos y te lo solucionamos.
No hay permanencia: escríbenos o llámanos indicando qué quieres cambiar y lo tramitamos. Si es una baja, te confirmamos la fecha efectiva y no se te cobra ningún mes adicional.
Sí, atendemos ambos productos desde el mismo equipo de soporte. Indícanoslo en el formulario para dirigir tu consulta más rápido.
Cuéntanos tu problema y te respondemos por email; si prefieres hablar, llámanos al 876 084 013.
