Términos y condiciones

1. Datos identificativos

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se informa de los datos del titular de este sitio web:

2. Objeto y aceptación

Los presentes términos regulan el acceso y uso de este sitio web y las condiciones generales aplicables a la contratación de nuestros servicios. El acceso al sitio implica la aceptación de estos términos en la versión vigente en el momento del acceso.

3. Uso del sitio web

El contenido de este sitio tiene carácter informativo y no constituye oferta vinculante, salvo en el proceso de contratación regulado en la cláusula 5. Nos reservamos el derecho a modificar el contenido sin previo aviso.

No garantizamos que el acceso al sitio sea ininterrumpido o esté libre de errores. Te comprometes a no utilizar el sitio con fines ilícitos, a no intentar acceder a áreas restringidas y a no realizar acciones que puedan dañar, sobrecargar o impedir su normal funcionamiento.

4. Servicios que prestamos

QuantumPYME presta servicios de consultoría e implementación en inteligencia artificial —asistentes de voz, asistentes conversacionales, automatizaciones e integraciones— y de ciberseguridad, así como servicios de auditoría y gobernanza para el cumplimiento del Reglamento (UE) 2024/1689.

Los servicios de cumplimiento normativo que prestamos tienen naturaleza de auditoría y gobernanza técnica. No constituyen asesoramiento jurídico ni sustituyen la intervención de un profesional del derecho.

5. Contratación de servicios

5.1 Destinatarios. Nuestros servicios se contratan exclusivamente por empresarios y profesionales en el marco de su actividad económica. No van dirigidos a consumidores en el sentido del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

5.2 Condiciones aplicables. La contratación de cualquier servicio se rige por el contrato de prestación de servicios correspondiente y sus anexos, que se ponen a disposición del cliente de forma íntegra, descargable e imprimible con carácter previo a la contratación, y que prevalecen sobre los presentes términos en todo lo relativo al servicio contratado.

5.3 Contratación electrónica. Cuando la contratación se realice a través del panel de clientes, el contrato se perfecciona mediante la aceptación electrónica expresa de las condiciones generales y sus anexos y la confirmación del pedido con obligación de pago, completada mediante un código de un solo uso remitido a un canal previamente verificado. Recibirás acuse de recibo por correo electrónico en el plazo máximo de veinticuatro horas, con copia íntegra del contrato aceptado, que quedará archivado y accesible de forma permanente en tu panel.

5.4 Desistimiento. En la contratación realizada a través del panel de clientes reconocemos, como concesión contractual voluntaria, un derecho de desistimiento de catorce (14) días naturales desde la aceptación, en los términos previstos en el contrato de servicios. Este reconocimiento no implica atribuir al cliente la condición de consumidor.

5.5 Precios. Los precios publicados se entienden sin IVA, que se repercutirá al tipo legalmente aplicable.

6. Herramienta de diagnóstico gratuita

6.1. La herramienta de diagnóstico disponible para descarga es de solo lectura: no modifica, desinstala ni elimina nada en el equipo donde se ejecuta. Su uso es voluntario y gratuito.

6.2 Licencia. Se concede una licencia de uso personal, gratuita, no exclusiva, intransferible y revocable, limitada a la evaluación del equipo del usuario. No se permite su descompilación, modificación, redistribución ni uso comercial.

6.3 Ausencia de garantías. La herramienta se proporciona «tal cual», sin garantía de ningún tipo sobre su funcionamiento, exactitud o adecuación a una finalidad concreta. El informe que genera tiene carácter orientativo y no sustituye una auditoría de seguridad profesional.

6.4 Responsabilidad. En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos de los daños derivados de la descarga, instalación o uso de la herramienta, ni de las decisiones que el usuario adopte a partir del informe generado. Esta exclusión no se aplica en caso de dolo o culpa grave.

7. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos, la marca, el diseño, el código y la documentación de este sitio son titularidad de QuantumPYME o se utilizan con la debida autorización. No está permitida su reproducción, distribución, comunicación pública ni transformación sin consentimiento previo y por escrito.

La titularidad de la plataforma, el código, los flujos conversacionales, las instrucciones y configuraciones empleados en la prestación de nuestros servicios corresponde en exclusiva a QuantumPYME, en los términos del contrato de servicios aplicable.

8. Comunicaciones comerciales

Solo enviamos comunicaciones comerciales por vía electrónica cuando existe una relación contractual previa o cuando concurre otra base legítima conforme al artículo 21 de la Ley 34/2002. En todos nuestros envíos se identifica al remitente y se incluye un medio sencillo y gratuito para oponerse.

Puedes oponerte en cualquier momento escribiendo a info@quantumpyme.com o utilizando el enlace habilitado en el propio mensaje. El tratamiento de tus datos con esta finalidad se describe en nuestra política de privacidad.

9. Protección de datos

El tratamiento de datos personales derivado del uso de este sitio, del teléfono, del correo electrónico y del panel de clientes se rige por nuestra política de privacidad.

10. Responsabilidad

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11. Modificación de estos términos

Podemos modificar estos términos por razones técnicas, operativas, comerciales o normativas. Cada modificación genera una versión numerada con su fecha de entrada en vigor, publicada en esta página. Los contratos en vigor se rigen por la versión aceptada en el momento de la contratación hasta su renovación o hasta la re-aceptación de la nueva versión, en los términos del contrato de servicios.

12. Nulidad parcial

Si alguna disposición de estos términos fuera declarada nula o inaplicable, el resto permanecerá en vigor, sustituyéndose la disposición afectada por otra de efectos equivalentes.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Zaragoza, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos: info@quantumpyme.com · 876 084 013