Manual de uso · Descuelga

Cómo usar Descuelga

Tu asistente personal: contesta el móvil cuando no puedes, toma el recado y te lo manda al momento.

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Panel de Descuelga
Empieza en 3 pasos

Lo básico para que funcione

  1. 1

    Activa el desvío

    En Configuración → Ver códigos de desvío tienes los códigos de tu compañía: tócalos desde tu móvil y listo.

  2. 2

    Elige cómo te avisamos

    Siempre te llega un correo con cada recado. Si quieres, también un WhatsApp.

  3. 3

    Olvídate

    Cuando no puedas coger el teléfono, Descuelga lo coge por ti y te cuenta quién era y qué quería.

Paso 0

01Cómo entrar

Tu portal está en descuelga.quantumpyme.com/portal. Entra con el correo y la contraseña que elegiste al darte de alta.

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Pantalla de acceso de Descuelga
Resumen

02Tus minutos de un vistazo

Cuántos minutos llevas este mes y cuántos te quedan, el estado del desvío y tu enlace para invitar a amigos.

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Resumen con minutos usados y disponibles
Lo más importante

03Activar el desvío de llamadas

Para que Descuelga conteste, tu móvil tiene que desviarle las llamadas que no coges. Se hace una sola vez, con unos códigos que marcas desde tu propio teléfono.

  1. Entra en Configuración → Ver códigos de desvío y elige tu compañía.
  2. Desde tu móvil, toca cada botón: se marca solo y la compañía te confirma el desvío.
  3. Puedes activar solo el que quieras: si no contestas (a los 15 segundos), si comunica o si está apagado o sin cobertura.
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Códigos de desvío para la compañía elegida
Tus llamadas

04Los recados, con la conversación completa

Cada llamada que atendió tu asistente, con fecha y duración. Las que parecen urgentes o importantes salen marcadas. Pulsa Ver transcripción para leer la conversación entera.

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Llamadas con etiqueta de urgencia y transcripción abierta
Configuración

05Avisos, reglas y voz

Todo lo que decide cómo te representa tu asistente.

Aviso por WhatsApp
además del correo, un WhatsApp en cuanto termina la llamada.
Reglas del asistente
decir que se han equivocado si preguntan por otra persona, rechazar llamadas comerciales, qué hacer con los repartidores, o avisar de que estás fuera de cobertura hasta una fecha.
Voz del asistente
escucha las voces y elige la que más te guste.
Contraseña
cámbiala cuando quieras.
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Configuración con aviso por WhatsApp y reglas
Campana

06Notificaciones

Novedades y avisos de Descuelga. La campana de arriba muestra cuántas tienes sin leer; desaparecen solas a los 5 días o puedes borrarlas.

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Notificaciones de Descuelga
Amigos

07Invita y gana meses gratis

Comparte tu enlace. Cuando alguien se da de alta con él y pasa el plazo legal de arrepentimiento, te llevas un mes gratis.

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Enlace personal para invitar amigos
En el móvil

08Pensado para el móvil

Todo el portal funciona en la pantalla del móvil, que es donde lo vas a usar.

Portal de Descuelga en un móvil
Dudas habituales

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan quienes usan Descuelga. Si no está aquí, escríbenos o llámanos.

¿Qué pasa si supero los 30 minutos del mes?

La llamada se corta con un aviso neutro para quien te llama. No hay cargos extra: esperas al siguiente ciclo, o nos escribes si necesitas más margen.

¿Tengo que tener el móvil encendido?

No. Con el desvío «si está apagado o sin cobertura», Descuelga contesta también cuando el móvil está apagado.

¿Sirve para mi negocio?

Descuelga es para uso personal. Para un negocio, con agenda y citas, está el Asistente de Voz IA.